شروط الشراء من المتجر:
قبل الطلب يرجى قراءة الشروط لتنفيذ الطلب بأسرع وقت وبأفضل شكل
- يجب قراءة وصف المنتج بدقة قبل الطلب
- الطلب الذي تم تنفيذه من غير الممكن إعادته
- إذا كان لديك متجر وتريد الشراء من عندنا يرجى إعلامنا بذلك
- إذا كان المنتج المطلوب على شكل مفتاح “كود” وكان لا يعمل يجب على المشتري التواصل مع الشركة إذا كان هذا متاح وأخذ وقت التفعيل الخاص بالمفتاح ، مثال
- إذا كان المنتج المطلوب على شكل حساب يجب تغيير كامل المعلومات ومن أهمها الإيميل إذا كان ذلك متاحاً حتى يستطيع التحكم به كاملاً ومعرفة كل الحركات التي تتم بداخله
- المتجر ليس له علاقة بالمشاكل التقنية الخاصة بالعميل ، أي إذا إشتريت مثلاً مفتاح خاص بلعبة أو ويندوز … إلى آخره وتم تفعيل المفتاح بنجاح هنا ينتهي دور المتجر … أما إذا لم يعمل المفتاح بنجاح يجب عليك التواصل معنا فهذا حقك .
- يجب دفع كامل المبلغ أولاً ومن ثم سيتم تسليمكم الطلب .
- يحق للمتجر إلغاء الطلب و ارجاع النقود إذا كان هناك مشكلة في الطلب الخاص بالعميل أو كانت المعلومات المطلوبة غير كاملة أو واضحة
- المدفوعات التي تتم عن طريق “فيزا”
مدة إرجاع النقود إلى حساب العميل في حال إلغاء الطلب من يوم إلى 45 يوم. - لا يوجد للمتجر علاقة بالطلب بعد تسليمه للعميل.
- إذا كان الطلب تنفيذ يدوي وحصلت مشكلة خارجة عن إدارة المتجر ولكن قد تم البدء بتنفيذ الطلب ولا يمكن إلغاء عملية التنفيذ فيحق للمتجر الإستمرار في تنفيذ الطلب لمدة لا تزيد عن 5 أيام ومن ثم يستطيع العميل طلب استرجاع وإلغاء الطلب
- إذا تم طلب إرجاع للسلعة إذا كانت بطاقة الكترونية من غير الممكن إرجاعها إذا كان مافيها أي مشاكل من الشركة مباشرة
- المبلغ إذا كان سيتم إرجاعه للعميل فسيتم خصم رسوم ضريبة الدفع من العميل كرسوم إدارية ويتم إعادة باقي المبلغ للعميل وهي لعمليات بطاقات فيزا وماستر كارد 3%+ 0.25 قرش للعملية.
- إذا كان المبلغ فوق 500 دولار والطلب تسليم فوري فيتم تعليق الطلب حتى تأكيد هوية صاحب الطلب ومن ثم يتم تسليمه الطلب
- للإطلاع على آراء عملائنا في حسابنا على الإنستقرام:
-Instagram : k6qh - لمعرفة كيفية الطلب تستطيع زيارة صفحة “كيفية الطلب ؟”.
- يحق للمتجر تغيير عضويات الولاء او ايقاف العضوية
. سياسة الاستبدال والاسترجاع :
طبيعة المنتجات بالمتجر هي بطاقات رقمية أو خدمات شحن فلذلك بطبيعة هذه المنتجات يكون الاستبدال والاسترجاع فيه غير مسموحاً إلا في الحالات التالية :
• يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع البطاقة الرقمية في حال لم يتم شحن الكود خلال مدة 7 أيام من تاريخ الطلب
• لا يتم الاستبدال والاسترجاع إلا بعد ما يتم بيع البطاقة الرقمية مرة أخرى والتأكد من استعماله لدى العميل الآخر
• يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع خدمة الشحن في حال لم يتم تنفيذ طلبه
• لا يحق للعميل طلب استبدال او استرجاع البطاقة الرقمية في حال تم استخدام الرمز
• لا يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع خدمة الشحن في حال تم التنفيذ